[아티클]사용자 테스트 vs 사용성 테스트?!

UX과제를 하며 진행한 과제에 등장한 사용자 테스트..!

UT라고 부르지만 사실 내포하고 있는 의미가 두가지이며 이것은 전혀 다른 개념이다.

 

UT는 두가지 의미인 

사용자 테스트(User test)와 사용성 테스트(Usability test)가 혼용되어있으며, 모두 축약되어 사용되고 있다.

 

1. 사용자 테스트

타겟 유저에게 아이디어가 필요하다는 것을 어떻게 확신할 수 있을까..

프로덕트의 잠재 사용자들에게 해당 아이디어가 필요한 지에 대한 근거를 찾게 해준다. 뿐만 아니라 사용자 테스트를 통해 잠재 사용자들에 대한 깊이 있는 이해가 가능해진다. (사용자의 니즈를 파악할 수 있게된다)

ex. 비오는 날 교통 체증으로 인해 택시를 잡을 수 없는 상황이라면 버스정류장/택시승강장/건물 출구로 가서 클릭 한번으로 택시를 탈 수 있는 앱이 필요한지 묻는 것. 즉, 아이디어나 앱 유용성을 테스트하는 것이다! 사람들이 앱을 어떨 때 사용하고 무엇을 필요로 하는지를 본다.

 

 

2. 사용성 테스트

사용자 테스트를 통해 아이디어의 필요성을 확인하고 프로토 타입을 제작하였는데 과연 사람들이 이 서비스를 잘 사용할 수 있는지 어렵거나 복잡하지 않을지 고민될때 사용

사용자들이 서비스를 목적에 맞게 사용할 수 있는지 알게 해줌, 사용 중 어려운 점은 없는지, 복잡하지는 않은지 테스트를 통해 알게됨으로써 서비스가 더욱 개선되고 발전되도록 즉 더 사용자 친화적일 수 있도록 도와준다.

 

ex. 택시잡는 앱을 사용할때 어떻게 작동되는지 어떤 로직으로 움직이는지, 어떤 부분에서 어려워하는지를 묻는것이 사용성 테스트. 즉, 앱을 사용하는 사용자가 겪는 모든 것들을 테스트하는 것이다. 오류가 발견된다면 고치고 어려운 로직을 쉽게 바꾸는 등 이용을 원활하게 하기 위해 사용.

 

 

 

3. 차이점 알기

• 사용자테스트 : 사용자가 내 제품/서비스를 사용하는지
• 사용성테스트 : 사용자가 내 제품을 사용할 수 있는지

 

 

 

참고 아티클 : https://ldecreatez.tistory.com/4

참고 아티클 :  https://greentester.oopy.io/165141eb-2930-40a8-a300-964ae84889cc